Política Privacidad 
ASOKUEHNE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ASOKUEHNE
ASOKUEHNE pone a disposición de sus clientes y usuarios su política de privacidad, la cual
se ajusta a la normativa vigente en Costa Rica, en específico a la Ley de Protección de la
Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento, en adelante (“Ley
N° 8968”).
A continuación, se señalan las finalidades del tratamiento de la información que usted nos va
a suministrar, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en
nuestras bases de datos, las medidas de seguridad y los medios para ejercer sus derechos
como titular de los datos personales.
1. ¿De quiénes recopilamos información? De usuarios no clientes: Recolectamos
información personal relativa al nombre, apellidos, correo electrónico, cédula de
identidad, teléfono y otras que resulten necesarias para contactarnos con usted y
cumplir con los fines que se detallan más adelante. Dicha información es recopilada
por medio de los formularios físicos o virtuales contenidos en nuestra sección de
“Afiliación” de nuestra oficina o portal web. Cuando nuestros usuarios lo autoricen,
podremos incorporar sus datos de contacto en nuestra base de datos por tiempo
indeterminado, a través del cual podrán conocer más sobre nuestros productos,
ofertas, novedades, beneficios, campañas, entre otros. En caso de que nuestros
usuarios no deseen recibir dicha información, sus datos personales serán
almacenados en nuestra base de “Usuarios”, únicamente con la finalidad de y por el
tiempo necesario para atender sus requerimientos, tales como cotizaciones, consultas
varias, sugerencias, entre otros. De nuestros clientes, recopilamos datos de
identificación, de contacto y gustos de productos o servicios, que pedimos en nuestros
formularios, así como en los demás documentos necesarios para cumplir con nuestras
obligaciones, incluyendo aquellas previstas en la Ley N° 8968.
2. ¿Cómo protegemos su información?
ASOKUEHNE ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales
necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos
personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental,
destrucción o acceso no autorizado de terceros. Su información no será
comercializada, transferida ni compartida sin su autorización ni para fines ajenos a los
que se describen a continuación. En cualquier caso, ASOKUEHNE ha adoptado
medidas razonables para garantizar la conservación de la información únicamente
durante el tiempo necesario para la finalidad con que se recopiló, para su
procesamiento, o más tiempo si se exige en virtud de un contrato o de la legislación
aplicable, o para fines estadísticos.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información? Si usted nos ha contactado por la
página web u oficina de ASOKUEHNE para realizar consultas o sugerencias, sus
datos personales serán utilizados para: (i) remitirle a su correo electrónico la
información que usted nos ha solicitado sobre los productos ofrecidos por
ASOKUEHNE, así como (ii) dar trámite a sus consultas, solicitudes, sugerencias,
reclamos o quejas. Si usted nos ha entregado información general y sensible para
fines de emitir una cotización, sus datos personales sólo serán utilizados para dicho
fin. Si usted ya es asociado, sus datos personales serán utilizados para: (i) procesar
sus operaciones; (ii) establecer un canal de comunicación de operaciones
relacionadas a nuestras prestaciones; (iii) realizar gestiones de cobranza; (iv)
contactarle en caso hubiera sugerencias, preguntas, quejas o reclamos; y (v) dar
cumplimiento a todas las demás obligaciones de ASOKUEHNE. Sólo si usted lo
autoriza expresamente, podremos incorporar sus datos de contacto en nuestra base
de datos para las siguientes finalidades: (i) contactarle y enviarle información sobre
productos y otros complementarios que pudieran ser de su interés; (ii) comunicarle
sobre promociones, beneficios, concursos, ofertas; y (iii) en general, realizar
publicidad. Asimismo, con su autorización podremos contactarle para realizar
encuestas de satisfacción, análisis de consumo, preferencias y tendencias de
mercado.
4. ¿Quién tiene acceso a su información?
Para llevar a cabo las legítimas finalidades antes señaladas, ASOKUEHNE podrá
compartir sus datos personales con terceros encargados y/o con empresas de su
grupo económico, los cuales pueden encontrarse dentro o fuera del país. Con total
transparencia, ASOKUEHNE le informa sobre estos terceros, con quienes tenemos
medidas idóneas de confidencialidad y seguridad, distribuidores de productos o
servicios ofrecidos en nuestro sitio web.
5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de datos personales?
ASOKUEHNE reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso,
rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten.
Para ejercer los derechos antes mencionados deberá remitir una comunicación al
correo electrónico administracion@asokuehne.com, o entregar la misma en las
oficinas de ASOKUEHNE en la ciudad de Heredia, Zona Franca Metro, Edificio 1G,
con acuse de recibo.
6. Actualizaciones de la presente política de privacidad: Con motivo de la mejora
continua de nuestros procesos, ASOKUEHNE podrá realizar correcciones y
actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos
regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera
le pueden o no afectar.

7. ¿Qué herramientas de navegación se utiliza en la página web de ASOKUEHNE?
ASOKUEHNE usa herramientas de recopilación de información como las cookies y
los webs beacons para recolectar su información mientras navega en nuestra página
web. En esta sección, describimos los tipos de información que ASOKUEHNE puede
colectar y cómo puede usar esta información. a) Dirección IP: una dirección de
protocolo de internet (IP por sus siglas en inglés) es un número que se genera
automáticamente de su computador cuando navega en la web. Su dirección IP es
usada para recopilar información demográfica. ASOKUEHNE recopila la dirección IP
para administrar y proveer información agregada a los anunciantes sobre el volumen
de uso de la página web de ASOKUEHNE. Esta información normalmente no identifica
o vincula a la persona, por lo que usted puede iniciar su sesión en nuestra página,
pero al mismo tiempo permanecer de forma anónima. Usaremos la dirección IP para
identificar un usuario cuando lo consideremos necesario para hacer cumplir nuestros
términos y condiciones o para proteger nuestros servicios, nuestra página, nuestros
visitantes u otros. b) Cookies: podremos ubicar un archivo de texto llamado “cookie”
en los archivos del navegador de su computadora. Una cookie es un pequeño archivo
de datos que transfiere su disco duro para el mantenimiento de registros cuando los
visita. Usamos las cookies para distintas finalidades, que incluyen entender y guardar
las preferencias del usuario para futuras visitas, llevar un control de los anuncios,
actualizar nuestro sitio basados en información como el número de visitantes y las
páginas vistas. Hasta que usted decida identificarse en la página web de
ASOKUEHNE, bien sea respondiendo una oferta promocional u otorgando su
información como el registro de su e-mail, usted permanecerá como anónimo en
nuestra página. Usted puede escoger que su computador le avise cada vez que se le
envía una cookie, o usted puede optar por apagar todas las cookies. Usted puede
hacerlo a través de las herramientas de su buscador (como por Internet Explorer).
Cada buscador es distinto, por lo cual le recomendamos buscar en la sección de
ayuda de su menú para aprender acerca de la manera correcta de modificar sus
cookies. Usted no requiere tener las cookies activadas para usar nuestra página web.
8. Vigencia: La política de la cual trata este documento rige a partir del 14 de febrero del
2024.